Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как exactROAS (ИП Шарапов Хаёт, далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сервиса exactroas.com.
1. Кто мы
exactROAS — сервис атрибуции рекламы, который помогает бизнесам определять, какие рекламные объявления приводят к реальным продажам в amoCRM. Мы работаем на территории Республики Узбекистан и оказываем услуги клиентам из стран СНГ.
2. Какие данные мы собираем
В процессе работы сервиса мы можем собирать следующие категории данных:
- Данные об аккаунте: имя, адрес электронной почты, название компании при регистрации.
- Данные атрибуции: параметры UTM, идентификаторы кликов (fbclid, gclid), URL посадочных страниц, временны́е метки кликов и отправки форм.
- Контактные данные лидов: номера телефонов и адреса электронной почты, переданные через трекинговый скрипт при заполнении форм на сайтах наших клиентов.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер.
- Данные о сделках: информация о статусе лидов и сделок, синхронизированная с amoCRM клиента.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные исключительно в следующих целях:
- Предоставление услуг атрибуции рекламы и формирование отчётов для клиентов.
- Сопоставление рекламных кликов с лидами и сделками в amoCRM.
- Передача данных о конверсиях в Meta Conversions API и Google Ads API для оптимизации рекламных кампаний клиентов.
- Обеспечение работы и улучшение функциональности сервиса.
- Техническая поддержка пользователей.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться только в следующих случаях:
- Meta Platforms (Facebook): данные о конверсиях передаются через Conversions API по поручению и в интересах клиента для улучшения его рекламных кампаний.
- Google LLC: аналогично — данные о конверсиях для Google Ads по поручению клиента.
- amoCRM: интеграция осуществляется через официальный OAuth-механизм amoCRM с явного согласия клиента.
- Инфраструктурные провайдеры: хостинг и облачные сервисы, обеспечивающие работу платформы (обработчики данных, действующие строго по нашим инструкциям).
Во всех остальных случаях данные не раскрываются без явного согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5. Хранение данных
Данные атрибуции хранятся в течение 24 месяцев с момента последней активности аккаунта клиента. По истечении срока данные удаляются автоматически. Клиент вправе запросить удаление данных досрочно.
6. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование передаваемых данных по протоколу TLS, ограниченный доступ к базам данных, регулярные резервные копии. Тем не менее ни одна система передачи данных через интернет не является абсолютно защищённой.
7. Права субъектов данных
Вы вправе:
- Запросить доступ к своим персональным данным.
- Потребовать исправления неточных данных.
- Потребовать удаления своих данных («право на забвение»).
- Отозвать согласие на обработку данных.
Для реализации прав обратитесь по адресу: support@exactroas.com. Мы рассмотрим запрос в течение 30 дней.
8. Файлы cookie
Трекинговый скрипт exactROAS устанавливает файлы cookie на сайтах наших клиентов для хранения данных атрибуции (параметры UTM, идентификатор клика). Срок хранения cookie — 90 дней. Конечные пользователи сайтов клиентов вправе отключить cookie в настройках браузера.
9. Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим клиентов по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
10. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: